Para cambiar la contraseña de tu cuenta, puedes utilizar el siguiente enlace Cambiar la contraseña de OvulaRing. Aquí debes introducir tu nombre de usuario y tu dirección de correo electrónico, tal y como los has registrado en la aplicación OvulaRing. Si tienes alguna duda al respecto, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Si tu nombre, tu dirección o ambos han cambiado, envíanos un correo electrónico a service@ovularing.com con tus datos antiguos y nuevos, así como tu número de cliente de OvulaRing. Lo encontrarás en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Lamentablemente, no es posible cambiar tu nombre de usuario de OvulaRing. La visualización y el análisis de tus datos de temperatura con OvulaRing, como producto sanitario, están sujetos a estrictas normas de protección de datos. Entre otras cosas, estas normas establecen que tus datos se tratan de forma anónima, es decir, sin referencia directa a
tu nombre. Por eso no puedes elegir tu propio nombre, ya que, en principio, eso podría anular el anonimato. Encontrarás más información al respecto en Protección de datos.
Cada vez son más los médicos y médicas que conocen el método de temperatura OvulaRing. Sin embargo, OvulaRing es un método bastante nuevo y es posible que tu médico o médica aún no haya oído hablar de él. Estaremos encantados de enviarle a tu médico información sobre OvulaRing, si así lo deseas.
Inicia sesión en myovularing.com Inicia sesión en tu cuenta de OvulaRing y selecciona en «Cuenta» > En «Mis autorizaciones», pulsa el botón «Compartir mi cuenta con mi médico». Aquí puedes buscar a tu médico a través del buscador de médicos de OvulaRing y compartir tu cuenta para que pueda consultarla.
Para pausar tu aplicación, puedes introducir el periodo de pausa que desees, expresado en meses, a través de la página de tu cuenta en la aplicación OvulaRing o en myovularing.com. También puedes enviarnos un correo electrónico a info@ovularing.com o a nuestro Formulario de contacto utilizar. Nos encantaría que nos dijeras el motivo por el que has dejado de utilizarlo.
Una pausa en el tratamiento siempre puede comenzar al inicio de un mes completo y solo es posible si se ha contratado un tratamiento de al menos 6 meses. Si deseas reanudar el tratamiento tras la pausa, pueden aplicarse costes adicionales, ya que es posible que necesites otro sensor. Por favor, avísanos con antelación si deseas reanudar tu tratamiento, para que podamos enviarte un posible envío adicional.
