Pour modifier le mot de passe de ton compte, tu peux utiliser le lien suivant Modifier le mot de passe OvulaRing. Tu dois ici indiquer ton nom d’utilisateur et ton adresse e-mail, tels que tu les as enregistrés dans l’application OvulaRing. Si tu as d’autres questions à ce sujet, n’hésite pas à contacter notre service client.
Si ton nom, ton adresse ou les deux ont changé, merci de nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : service@ovularing.com avec tes anciennes et nouvelles coordonnées ainsi que ton numéro de client OvulaRing. Tu trouveras ces informations dans l’e-mail de confirmation de commande.
Malheureusement, ton nom d’utilisateur OvulaRing ne peut pas être modifié. La présentation et l’analyse de tes données de température avec OvulaRing, en tant que dispositif médical, sont soumises à des directives strictes en matière de protection des données. Celles-ci prévoient notamment que tes données soient traitées de manière anonyme, c’est-à-dire sans lien direct avec
ton nom. Tu ne peux donc pas choisir ton propre nom, car cela pourrait en principe compromettre l’anonymat. Tu trouveras de plus amples informations à ce sujet à l’adresse suivante : Protection des données.
De plus en plus de médecins connaissent la méthode de température OvulaRing. OvulaRing est toutefois une méthode relativement récente et il se peut que ton médecin n’en ait pas encore entendu parler. Nous nous ferons un plaisir de lui envoyer des informations sur OvulaRing si tu le souhaites.
Connecte-toi pour myovularing.com Connecte-toi à ton compte OvulaRing et sélectionne, sous « Compte » > Dans « Mes partages », clique sur le bouton « Partager mon compte avec mon médecin ». Tu peux y trouver ton médecin grâce à la fonction de recherche de médecins d’OvulaRing et lui donner accès à ton compte.
Pour mettre ton application en pause, tu peux indiquer la durée souhaitée (en mois) depuis la page « Compte » de l’application OvulaRing ou sur myovularing.com. Tu peux également nous envoyer un e-mail à l’adresse info@ovularing.com ou contacter notre Formulaire de contact utiliser. Nous serions ravis que tu nous fasses part de la raison pour laquelle tu as interrompu ton utilisation.
Une pause dans l’utilisation peut toujours débuter au début d’un mois complet et n’est possible que si vous avez souscrit un abonnement d’au moins 6 mois. Si vous souhaitez reprendre l’utilisation après la pause, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, car vous aurez peut-être besoin d’un capteur supplémentaire. Merci de nous prévenir suffisamment à l’avance si tu souhaites reprendre ton traitement, afin que nous puissions t’envoyer une éventuelle livraison complémentaire.
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