Hilfe bei Fragen zu deinem OvulaRing Account und deiner gebuchten Anwendungszeit

Deine Accountdaten ändern

Um das Passwort für deinen Account zu ändern, kannst du den folgenden Link verwenden OvulaRing Passwort ändern. Hier musst du deinen Benutzernamen und deine Mailadresse angeben, die du in der OvulaRing App hinterlegt hast. Solltest du dazu weiter Fragen haben, so wende dich bitte an unseren Service.

Sollte sich dein Name, deine Adresse oder beides geändert haben, so sende uns bitte eine Mail an service@ovularing.com mit deinen alten und neuen Angaben sowie deiner OvulaRing Kundennummer. Diese findest du in deiner Bestellbestätigungsmail.

 

Dein OvulaRing Benutzername kann leider nicht geändert werden. Die Darstellung und Auswertung deiner Temperaturdaten mit OvulaRing als Medizinprodukt unterliegt strengen Datenschutzrichtlinien. Diese beinhalten unter anderem, dass deine Daten anonym – das heißt ohne direkten Bezug zu
deinem Namen – gespeichert werden. Daher kannst du keinen eigenen Namen festlegen, weil du damit prinzipiell die Anonymisierung aufheben könntest. Weitere Hinweise hierzu findest du unter Datenschutz.

Account für meine Ärztin freigeben

Es gibt immer mehr Ärzte/Ärztinnen, die sich mit der OvulaRing Temperaturmethode auskennen. OvulaRing ist allerdings eine recht neue Methode und es kann sein, dass dein Arzt/deine Ärztin noch nichts davon gehört hat. Sehr gern lassen wir deinem Arzt/deiner Ärztin Informationen zu OvulaRing zukommen, wenn das gewünscht ist.

Logge dich für myovularing.com in deinen OvulaRing Account ein und wähle unter ‚Account‘ > ‚Meine Freigaben‘ den Button Account ‚Meinem Arzt freigeben‘. Hier kannst du über die OvulaRing Arztsuche deinen Arzt/Ärztin finden und deinen Account zur Einsicht freigeben.

 

OvulaRing Anwendung pausieren

Um deine Anwendung zu pausieren, kannst du über die Account-Seite in der OvulaRing App oder unter myovularing.com deine gewünschte Pausenzeit in Monaten eintragen. Du kannst uns auch eine E-Mail schreiben an info@ovularing.com oder unser Kontaktformular nutzen. Wir freuen uns, wenn du uns den Grund für deine Anwendungspause mitteilst.

Eine Anwendungspause kann immer zum vollen Anwendungsmonat beginnen und ist nur bei einer gebuchten Anwendung von mindestens 6 Monaten möglich. Wenn du deine Anwendung nach der Pause wieder aufnehmen möchtest, können Zusatzkosten anfallen, da du eventuell einen weiteren Sensor benötigst. Bitte gib uns rechtzeitig Bescheid, wenn du deine Anwendung wieder aufnehmen möchtest, damit wir dir eine mögliche Nachlieferung zuschicken können.

Hast du noch Fragen?

Unser Kundenservice ist gerne für dich da. Du erreichst uns während unserer Servicezeiten wochentags von 9 – 16 Uhr. Schreib uns hierzu eine Nachricht oder nutze unseren kostenlosen Rückrufservice. Unsere Kontaktmöglichkeiten findest du hier:

OvulaRing Kundendienst

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