Aide et questions fréquentes (FAQ)

Notre vision est de transformer durablement le diagnostic dans le domaine de la santé des femmes grâce à OvulaRing, en abandonnant les traitements standard au profit de traitements personnalisés et donc plus efficaces.

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FAQ - Généralités

OvulaRing a un diamètre extérieur d’un peu plus de 5 cm et un diamètre transversal de 4 mm. Ici tu peux commander un kit de test OvulaRing.

OvulaRing est une toute nouvelle méthode brevetée pour suivre ton cycle, mise au point par des gynécologues et ayant fait l’objet de nombreux tests médicaux. Grâce à un biocapteur vaginal, OvulaRing enregistre automatiquement ta température basale 288 fois par jour, 24 heures sur 24. Plus besoin de prendre ta température chaque matin. Au lieu d’un seul point de mesure, OvulaRing enregistre 288 points de données par jour et peut ainsi suivre de manière beaucoup plus précise l’évolution de ton cycle, indépendamment de sa durée et des influences extérieures telles que le stress, le sommeil, le sport ou l’alimentation. Des algorithmes médicaux analysent les données et identifient tes schémas individuels de cycle et de fertilité. Avec OvulaRing, tu peux déterminer si tu ovules ou s’il existe des signes de perturbation hormonale de ton cycle. De plus, tu peux consulter ta probabilité de conception quotidienne et obtenir une prévision de l’ovulation pour le cycle suivant. Grâce à sa mesure continue, OvulaRing convient à tous les cycles et a été testé et validé dans le cadre de 3 études médicales portant sur les types de cycles les plus divers, au-delà du cycle standard.

La température reflète les variations hormonales du cycle féminin. Au moment de l’ovulation, la libération simultanée de progestérone entraîne une augmentation de ta température corporelle centrale de 0,25 à 0,5 °C. En mesurant ta température basale, tu peux déterminer quand l’ovulation a eu lieu. Pour tomber enceinte, tu dois toutefois surveiller la période précédant l’ovulation. Là encore, la température varie déjà très légèrement. OvulaRing t’aide à détecter ce changement et t’indique quand la probabilité de tomber enceinte est la plus élevée.

OvulaRing a été développé par un gynécologue et spécialiste de la médecine reproductive afin de suivre en continu le cycle unique de chaque femme. C’est pourquoi OvulaRing convient également aux femmes ayant des cycles irréguliers ou atteintes du SOPK. OvulaRing mesure en continu ta température basale et peut ainsi déterminer si tu ovules et à quel moment cela se produit. OvulaRing a été validé dans le cadre de plusieurs études médicales par rapport à la détection de l’ovulation par échographie et par analyse des hormones sanguines. Les ovulations sont détectées avec une fiabilité supérieure à 99 %. Nous comptons de nombreuses clientes atteintes du SOPK ou ayant des cycles irréguliers, à qui OvulaRing permet d’avoir une vue d’ensemble de leur cycle et, par conséquent, de renforcer leur confiance en leur propre corps.

Même pendant le premier cycle, tu peux à tout moment enregistrer tes données de température dans le logiciel et les consulter. Le graphique de température te permet de voir, au cours du cycle, si l’ovulation a déjà eu lieu ou non. Si tu as des questions à ce sujet, notre service client se fera un plaisir de t’aider. Dès que le premier cycle est terminé, le jour de l’ovulation et la période de fertilité sont indiqués sur ton graphique de température et tu reçois une analyse rétrospective.

L’heure à laquelle les données de température ont été enregistrées est toujours conservée. Tu n’as donc pas besoin de lire les données de l’OvulaRing à un moment précis ni immédiatement après l’avoir retiré.

La durée de validité de ta demande commence à courir dès le premier téléchargement de données, ou au plus tard un mois après l’envoi de ton colis.

Sur la page d’accueil de myOvulaRing.com, tu peux voir, juste au-dessus du menu principal, la date jusqu’à laquelle l’application a été souscrite et, par conséquent, jusqu’à quand ton compte est activé. Tu peux également consulter la date de fin de l’abonnement dans la rubrique « Compte ». À partir de deux semaines avant l’expiration de ta période d’abonnement, tu recevras un rappel automatique après t’être connecté, afin que tu ne manques pas le moment de renouveler ton abonnement.

Pour suspendre ton abonnement, tu peux envoyer une demande de suspension à notre service client via la page « Compte » de l’application ou sur myovularing.com. Tu peux également nous envoyer un e-mail à info@ovularing.com ou contacter notre Formulaire de contact . Nous te serions reconnaissants de bien vouloir nous indiquer la raison de cette interruption. Une interruption est possible pour un mois complet d’utilisation. Une interruption peut entraîner des frais supplémentaires liés à l’achat d’un nouveau capteur de température.

Une pause dans le traitement peut toujours débuter au début d’un mois civil complet et n’est possible que si vous avez souscrit un traitement d’une durée supérieure à 3 mois. Si vous souhaitez reprendre votre traitement après cette pause, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, car vous aurez peut-être besoin d’un nouveau capteur. Veuillez nous prévenir suffisamment à l’avance si vous souhaitez reprendre votre traitement, afin que nous puissions vous envoyer un nouveau capteur si nécessaire.

OvulaRing est un dispositif médical personnalisé et ne doit donc pas être cédé à une autre personne.

Une fois l’anneau inséré, il s’adapte au col de l’utérus grâce à sa matière souple. S’il est inséré suffisamment profondément, tu ne le sentiras plus. Si tu le sens encore, pousse-le doucement un peu plus loin. Il n’y a aucun risque que l’anneau soit inséré trop profondément dans le vagin ou qu’il se perde. Ici tu peux commander ton kit de test OvulaRing et l’essayer.

 L’OvulaRing peut rester dans le vagin pendant les rapports sexuels. Des tests ont montré que l’anneau est très rarement ressenti par la femme ou l’homme pendant les rapports. Si tu trouves désagréable de porter l’OvulaRing pendant les rapports, tu peux le retirer avant ceux-ci. N’oublie pas de le remettre en place immédiatement après afin de limiter au maximum les lacunes dans l’enregistrement. Pour pouvoir utiliser la probabilité de conception actualisée quotidiennement, les lacunes dans l’enregistrement ne doivent pas dépasser une heure par jour. Ici tu peux commander ton kit de test OvulaRing et l’essayer.

Tu n’as pas besoin de l’aide d’un médecin pour mettre en place ou retirer l’anneau. Son utilisation est aussi simple que celle d’un tampon.

Pendant l’allaitement, tu peux utiliser OvulaRing pour suivre ta température. Cela te permet d’observer comment ton cycle se stabilise à nouveau. OvulaRing ne peut toutefois pas encore indiquer quand aura lieu ta première ovulation ni quand tu te trouveras dans ta période de fertilité.

L’application OvulaRing est disponible pour iOS et Android. Tu peux également utiliser l’application web à l’adresse suivante : myovularing.com.

Au moment de l’ovulation, la courbe de température globale s’élève d’environ 0,25 à 0,5 °C et se maintient à ce niveau jusqu’au début des règles. Il peut parfois être utile de consulter les moyennes pour détecter cette hausse de température. Les fluctuations qui ne surviennent que sur une seule journée peuvent être tout à fait normales et sont généralement dues à ton rythme d’activité.

OvulaRing peut être porté sans problème dans la baignoire, à la piscine ou au sauna.

FAQ sur l'utilisation

Une fois connectée avec tes identifiants personnels, tu verras s’afficher la probabilité de conception actuelle. En bas de cette page, tu trouveras le bouton « Saisir le début du cycle ». Clique dessus pour sélectionner la date correspondante. Tu peux modifier la date de début de ton cycle à tout moment dans la rubrique « Évaluation ». Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux en demander un nouveau en cliquant sur « Mot de passe oublié ? ».

Le début des règles sert de point de référence pour la division du cycle en jours et marque également le début du cycle. Pour pouvoir consulter et analyser correctement ta courbe de température sur myovularing.com, il est donc nécessaire d’indiquer la date de début du cycle.

Tu as à tout moment la possibilité, via l’option de menu « Évaluation », de supprimer la date de début du cycle concerné ou d’en saisir une nouvelle.

Une fois ton ovulation terminée, le calculateur de probabilité de conception peut le détecter et t’indiquer qu’une conception est peu probable.

L’OvulaRing s’utilise aussi facilement qu’un tampon. Comme l’anneau est fabriqué dans un plastique souple, tu peux le presser légèrement pour le faire plier, puis l’introduire profondément dans le vagin. Tu n’as pas besoin de l’aide d’un médecin pour cela. Si tu sens encore l’anneau, enfonce-le doucement un peu plus profondément. Il n’y a aucun risque que l’anneau soit introduit trop profondément dans le vagin ou qu’il se perde.

Il faut insérer OvulaRing au plus tard le 6e jour du cycle ; il enregistrera alors en continu l’évolution de ta température. Tu peux lire les données du capteur aussi souvent que tu le souhaites et quand tu le souhaites. L’anneau de mesure de la température doit être retiré au plus tard au début des prochaines règles et réintroduit par voie vaginale comme d’habitude une fois les règles terminées.

En règle générale, nous recommandons de mettre en place l’OvulaRing au plus tard le 6e jour du cycle afin que celui-ci puisse être suivi dans son intégralité, avec toutes ses phases. Pour les cycles d’au moins 28 jours, l’OvulaRing peut également être mis en place jusqu’au 9e jour du cycle lors du premier cycle. À partir du deuxième cycle, veille toutefois à insérer OvulaRing au plus tard le 6e jour du cycle. Si tu insères OvulaRing plus tard, tu ne pourras pas utiliser la fonction de probabilité de conception actualisée quotidiennement.

Si tes cycles sont très longs ou si tu ne sais pas exactement quand ton prochain cycle commencera, n’hésite pas à contacter notre service client. Nous te conseillerons de manière personnalisée sur la date de début du traitement qui te convient le mieux.

Tu peux retirer l’OvulaRing pendant tes règles. Mais tu dois le remettre en place au plus tard le 6e jour de ton cycle. Si tu saignes encore légèrement à ce moment-là, tu peux tout de même le remettre en place.

Un enregistrement complet du cycle est indispensable pour obtenir une analyse pertinente. Les fluctuations de température à court terme sont tout à fait normales. L’examen d’une partie seulement du cycle ne peut donc pas fournir de résultat fiable.

Tu peux lire les données de l’OvulaRing aussi souvent que tu le souhaites. L’heure de la journée à laquelle tu le fais n’a aucune importance. Nous te recommandons d’effectuer une première lecture au début de l’utilisation afin de te familiariser avec le processus. À partir du deuxième cycle, nous te conseillons d’effectuer une lecture quotidienne quelques jours avant la date à laquelle la phase fertile a été détectée lors du premier cycle. À chaque lecture, la probabilité de conception du jour s’affiche alors. Si le logiciel indique que la phase fertile du cycle en cours est terminée, il n’est plus nécessaire de procéder à une lecture quotidienne et l’OvulaRing peut rester dans le corps jusqu’à la fin du cycle. Les données doivent être transférées au plus tard après 3 mois.

Pour des raisons d’hygiène, l’anneau en plastique doit être remplacé au plus tard après 30 jours d’utilisation. Pour ce faire, retire le capteur de l’ancien anneau et place-le dans le nouvel anneau en plastique désinfecté. Tu pourras ainsi continuer à porter l’OvulaRing jusqu’à la fin de ton cycle. OvulaRing doit être retiré pendant les règles. Tu peux conserver l’anneau en plastique et le capteur dans la boîte fournie pendant tes règles. Après tes règles, nettoie l’anneau en plastique et le capteur, puis remets-les en place afin de pouvoir utiliser l’anneau entamé pendant le reste des 30 jours.

En temps normal, le processus de lecture ne prend que quelques secondes. La plupart des femmes ont très vite intégré la mise à jour des données dans leur routine quotidienne et n’y consacrent que très peu de temps.

Grâce à une mesure continue, OvulaRing retrace l’évolution de ta température tout au long de la journée. Les fluctuations quotidiennes de température sont liées à ton rythme d’activité. Lorsque tu dors, ta température baisse, et lorsque tu es active et que tu bouges, elle augmente.

Seule une mesure continue de la température permet d’obtenir des résultats précis et scientifiquement fiables. En cas d’interromps de mesure de plus d’une heure par jour, il n’est pas possible de dégager de schémas de fertilité à partir de la probabilité de conception actuelle. La détection de l’ovulation en fin de cycle n’en est toutefois pas affectée.

OvulaRing peut te dire précisément si tu ovules malgré des cycles irréguliers et à quel moment cela se produit. Cela peut t’aider à identifier des schémas dans cette prétendue irrégularité et ainsi à mieux comprendre ton corps.

OvulaRing détecte les ovulations avec une fiabilité supérieure à 99 %. Si aucune ovulation n’a été détectée, le cycle était très probablement monophasique. Cela signifie qu’il n’y a pas eu d’ovulation. Un cycle monophasique isolé n’est pas encore une source d’inquiétude et peut être tout à fait normal. En cas de cycles monophasiques répétés, il est recommandé de consulter un médecin.

FAQ sur la sécurité

Comme nous avons décidé de ne pas émettre de rayonnements à proximité de l’utérus et des ovaires, le capteur ne peut être lu qu’à l’extérieur du corps. Tant que le capteur se trouve à l’intérieur du corps, il n’émet aucun rayonnement.

OvulaRing se porte dans le vagin et se trouve ainsi à proximité immédiate de l’utérus et des ovaires. Selon nos critères, il n’existe actuellement aucune méthode plus sûre pour émettre des ondes depuis le corps sans risquer d’affecter ces organes vitaux ou le patrimoine génétique.

L’anneau en plastique et le capteur en céramique sont tous deux fabriqués en Allemagne. Conformément à la philosophie de notre entreprise, nous veillons à collaborer avec des entreprises de la région.

Conformément à la loi sur les dispositifs médicaux, nous sommes tenus de garantir la sécurité et la santé des utilisatrices. Lors du développement de l’OvulaRing, nous avons veillé à respecter les normes d’hygiène les plus strictes. Ainsi, tous les composants sont conditionnés dans un environnement à faible teneur en germes. Nos exigences élevées en matière de qualité sont régulièrement contrôlées par des laboratoires externes.

Un corps étranger comporte toujours un certain risque de contamination bactérienne du vagin. Nous te recommandons donc de veiller à une bonne hygiène des mains et de nettoyer soigneusement l’anneau à l’eau et au savon au pH neutre, ou avec un désinfectant avant la toute première utilisation.

Ce plastique est composé d’un matériau utilisé depuis de nombreuses années dans le domaine des dispositifs médicaux, notamment pour les implants. Il ne contient aucun plastifiant. Conformément à la législation sur les dispositifs médicaux, nous sommes tenus de garantir la sécurité et la santé des utilisatrices. Nos exigences élevées en matière de qualité sont régulièrement contrôlées par des laboratoires externes.

Le composant technique du capteur – y compris la pile – est logé dans un boîtier en céramique hermétique et ne présente donc aucun risque pour la santé. Nos exigences élevées en matière de qualité sont régulièrement contrôlées par des laboratoires externes.

Les courbes de température disponibles sur myOvulaRing constituent des données personnelles protégées par la réglementation en matière de protection des données. Tu trouveras toutes les informations utiles à ce sujet ainsi que les coordonnées de notre délégué à la protection des données externe sur notre site web, dans la rubrique « Protection des données ».

Tes données et les informations relatives à tes cycles sont conservées pendant 24 mois après la fin de l’utilisation de l’application. Passé ce délai, les données sont automatiquement supprimées de notre base de données. Tu peux exporter tes données avant l’expiration de ce délai en cliquant sur le bouton « Créer un PDF ». Cette fonction se trouve à côté de la sélection du cycle, dans la section « Courbe du cycle ».

Les données enregistrées sont exploitées uniquement à des fins statistiques et pour améliorer en permanence notre offre. Elles ne font l’objet d’aucune analyse permettant d’identifier des personnes ni d’aucune transmission à des tiers.

L’enveloppe du capteur de température est constituée d’une céramique dentaire largement utilisée en médecine. Ce matériau est chimiquement inerte et ne présente aucun danger pour l’organisme.

Nous vous recommandons de ne pas porter l’OvulaRing lors du contrôle de sécurité à l’aéroport. Le détecteur de métaux pourrait réagir au métal présent dans le capteur et déclencher l’alarme.

La détection de l’ovulation par OvulaRing a été validée par rapport à la détection de l’ovulation par dosage hormonal sanguin et échographie. OvulaRing détecte les ovulations avec une fiabilité supérieure à 99 %.

OvulaRing mesure en continu ta température basale 288 fois par jour, 24 heures sur 24. Cela permet d’identifier tes cycles de fertilité individuels et de déterminer ton ovulation avec beaucoup plus de précision qu’une simple mesure ponctuelle de la température basale.

En principe, tu peux utiliser des ovules ou des crèmes vaginales pendant que tu portes l’OvulaRing. Les principes actifs contenus dans les ovules ou les crèmes vaginales peuvent altérer le matériau de l’anneau en plastique et, dans de rares cas, entraîner sa rupture. Vérifie donc l’anneau à intervalles réguliers et remplace-le immédiatement en cas de défaut ou de rupture.

FAQ sur le désir d'avoir un enfant

Chaque cycle comporte environ 6 jours pendant lesquels tu peux tomber enceinte. Cette période de fertilité comprend les 4 jours précédant l’ovulation, le jour de l’ovulation lui-même et le lendemain. Les chances de tomber enceinte sont les plus élevées 2 jours avant l’ovulation. Il est donc essentiel de bien choisir le moment pour que ton désir d’enfant se réalise rapidement. 81 % des femmes qui souhaitent avoir un enfant et qui surveillent leur cycle de manière ciblée tombent enceintes dans les 6 mois. OvulaRing enregistre en continu ta température basale, 288 fois par jour. Grâce à cette mesure haute résolution, ta phase fertile peut être identifiée et les schémas individuels de ton cycle peuvent être enregistrés. Des algorithmes médicaux les analysent et t’indiquent dans le logiciel, de manière fiable et mise à jour quotidiennement, ta probabilité de conception. De plus, OvulaRing te permet de déterminer si ton cycle est sain ou s’il existe des signes de troubles hormonaux. Les utilisatrices d’OvulaRing mettent en moyenne seulement 3,8 mois pour obtenir la grossesse tant attendue. Nos expertes en cycles sont à ta disposition pour répondre à tes questions et t’accompagner dans ton parcours vers l’enfant tant désiré.

La probabilité de conception actuelle compare les tendances observées lors de tes cycles précédents avec tes données de température actuelles. Dès qu’elle identifie une tendance, elle te l’indique. Elle ne tient pas compte du jour de ta période de fertilité où tu te trouves.

Nous te recommandons d’enregistrer tes rapports sexuels dans le logiciel afin que toi-même et ton médecin puissiez avoir une bonne vue d’ensemble de la date et de la fréquence de ces rapports. Si aucun rapport sexuel n’a eu lieu pendant la phase fertile, tu n’aurais pas pu tomber enceinte au cours de ce cycle. En enregistrant tes rapports sexuels dans le logiciel, tu gardes une trace précise de ces informations. Pour ton gynécologue, le cycle enregistré ne peut être réellement exploité dans le cadre de ton projet de procréation que s’il est clair que tu as eu ou non des rapports sexuels pendant tes jours fertiles.

Si tu es tombée enceinte alors que tu utilisais OvulaRing et qu’il te reste encore plus d’un mois d’utilisation, tu peux interrompre ton traitement. Tu souhaiteras peut-être utiliser OvulaRing plus tard pour faciliter la contraception naturelle ou pour planifier une nouvelle grossesse. Tu trouveras plus de détails sous les rubriques : « Comment interrompre mon traitement ? » et « À quoi dois-je faire attention en cas d’interruption du traitement ? »

OvulaRing se positionne tout seul autour du col de l’utérus. Grâce à sa forme circulaire, il n’obstrue pas le col de l’utérus et les spermatozoïdes peuvent continuer à pénétrer sans difficulté dans l’utérus. Il n’est pas nécessaire de le retirer.

« Chez les couples en bonne santé, le moment choisi pour les rapports sexuels est déterminant. On estime que la femme est fertile environ 3 à 5 jours avant l’ovulation. À partir du moment de l’ovulation, l’ovule n’est plus fécondable que pendant 6 à 12 heures. Il convient de profiter de cette période. Cependant, de nombreuses femmes ne savent pas exactement quand elles ovulent. C’est pourquoi les gynécologues recommandent de mesurer la température basale, ce qui permet de déterminer le déroulement du cycle et donc les jours fertiles. Des rapports sexuels réguliers (2 à 3 fois par semaine) constituent la meilleure base pour tomber enceinte. Si ces points ont été respectés et qu’aucune grossesse n’est survenue après environ six mois à un an, il convient de consulter un médecin afin d’écarter d’éventuels troubles physiques.
Essaie d’aborder ton désir d’enfant de manière détendue et avec joie, sans te mettre la pression. »

Oui, c’est possible. Après l’ovulation, l’ovule reste viable pendant environ 6 à 12 heures. Si l’ovule est encore viable au moment du rapport sexuel, une fécondation est encore possible même après l’ovulation.

La probabilité de concevoir commence dès cinq jours avant l’ovulation, car le sperme peut survivre jusqu’à cinq jours dans la flore vaginale et « attendre » l’ovule libéré. Après l’ovulation, l’ovule ne peut survivre que pendant environ 6 à 12 heures et peut être fécondé. Statistiquement, les chances de tomber enceinte sont les plus élevées un à deux jours avant l’ovulation.

FAQ sur la contraception

Note bien qu’OvulaRing n’est pas un moyen de contraception et que la responsabilité incombe à chaque femme. Pendant la période de fertilité, tu dois donc soit t’abstenir, soit utiliser la méthode de contraception de ton choix. L’analyse est effectuée exclusivement par le logiciel myovularing ; le biocapteur et l’application OvulaRing ne fournissent pas de résultats de manière autonome.

Au cours d’un cycle, une femme est fertile pendant environ 6 jours. Cette période de fertilité comprend les 4 jours précédant l’ovulation, le jour de l’ovulation lui-même et le jour suivant. Le biocapteur OvulaRing enregistre en continu ta température basale, 288 fois par jour. Grâce à cette mesure haute résolution, le logiciel myovularing permet de détecter ta phase fertile et d’enregistrer les caractéristiques individuelles de ton cycle. Tu peux utiliser ces informations pour soutenir la contraception naturelle dans le cadre de la planification familiale naturelle. Nous recommandons ici l’utilisation de la méthode symptothermique.

OvulaRing n’est pas un moyen de contraception et l’utilisation du logiciel myovularing ne constitue pas une méthode contraceptive, car elle n’intervient pas de manière régulatrice sur les fonctions corporelles et ne permet pas d’empêcher la transmission des spermatozoïdes ni la fécondation des ovules.

Le biocapteur OvulaRing mesure ta température basale 288 fois par jour. Grâce à cette mesure haute résolution, l’application myovularing permet d’identifier ta période de fertilité et d’enregistrer les caractéristiques de ton cycle. Tu peux utiliser ces informations pour faciliter la planification familiale naturelle.

La fiabilité de la prévision de l’ovulation dépend de la régularité des cycles de la femme. En cas de variations de plus de 8 jours dans les dates d’ovulation, aucune prévision ne peut être donnée. Veuillez noter que des changements dans le mode de vie, tels que la pratique d’un sport, l’alimentation ou certaines maladies, peuvent influencer le moment de l’ovulation et que, par conséquent, la prévision n’est pas toujours exacte. Nous vous recommandons de toujours comparer la prévision avec la probabilité actuelle de conception et, dans le cadre de la planification familiale naturelle, d’observer d’autres symptômes physiques tels que la glaire cervicale.

OvulaRing mesure automatiquement ta température corporelle interne 288 fois par jour. La mesure est ainsi bien plus précise que la prise ponctuelle de la température basale. Les facteurs perturbateurs tels que la maladie, la consommation d’alcool ou un mauvais sommeil n’ont aucune influence sur l’analyse. Comme OvulaRing effectue les mesures automatiquement, tu n’as pas besoin de veiller à toujours mesurer au même endroit et à une heure similaire. OvulaRing se charge de la mesure et de l’analyse à ta place, sans que tu aies à t’en soucier.

Pendant l’allaitement, une ovulation peut survenir avant le retour des règles. Pour indiquer le risque de conception du jour, OvulaRing a besoin d’au moins un cycle d’apprentissage complet avec ovulation. La prévision de l’ovulation ne peut être fournie qu’après 3 cycles avec ovulation. OvulaRing ne constitue donc pas encore une méthode de contraception naturelle fiable pendant l’allaitement.

OvulaRing n’est pas un moyen de contraception, mais il peut aider les femmes à mettre en pratique la contraception naturelle dans le cadre de la planification familiale naturelle. Notre service client se fera un plaisir de te conseiller sur la manière dont OvulaRing peut t’aider à mieux gérer tes cycles individuels.

OvulaRing n’est pas un moyen de contraception. Si les résultats du logiciel myovularing sont utilisés en complément d’une contraception naturelle dans le cadre de la planification familiale naturelle, cela implique une grande responsabilité personnelle de la part de la femme ou de l’adolescente. OvulaRing peut aider à mieux comprendre le cycle et, surtout, permettre aux jeunes filles de prendre conscience des changements qui s’opèrent dans leur corps. Le sujet de la contraception et le choix d’une méthode contraceptive doivent toutefois être abordés avec un gynécologue, en particulier chez les jeunes filles.

FAQ sur les commandes

Actuellement, tu peux acheter OvulaRing pour une durée de 6 ou 12 mois. Avant la fin de ton abonnement, tu peux à tout moment le prolonger de 6 ou 12 mois supplémentaires.

La durée d’utilisation correspond toujours aux mois souscrits, et non aux cycles. Chaque femme étant unique et ayant des cycles de durée variable, c’est la seule façon de proposer un modèle équitable. La durée d’utilisation expire à la fin de la période souscrite, quel que soit le nombre de cycles enregistrés. Si tu souhaites prolonger ton abonnement, tu peux le faire via notre boutique en ligne.

La durée d’utilisation d’OvulaRing n’est pas prolongée automatiquement. Si tu souhaites continuer à utiliser OvulaRing, tu peux prolonger ton abonnement de 3, 6 ou 12 mois supplémentaires dans notre boutique en ligne.

Si tu achètes une prolongation, tu conserves ton compte et ton nom d’utilisateur. Les nouvelles données seront alors automatiquement ajoutées à ton compte existant.

Tu peux régler ton achat OvulaRing en plusieurs fois grâce aux prestataires de paiement Klarna ou PayPal.

Tu peux réserver ta prolongation à tout moment sur www.ovularing.com/shop. Nous te recommandons de réserver ta prolongation environ deux semaines avant la fin de la période d’utilisation.

En fonction de la durée d’utilisation que tu as choisie, nous t’enverrons la quantité correspondante d’anneaux en plastique. Si tu as besoin d’anneaux supplémentaires, tu peux les acheter dans notre boutique.

Nous expédions nos produits par DHL en livraison standard. Pour les commandes passées depuis l’Allemagne, nous pouvons généralement expédier nos produits dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi) après réception du paiement. Si vous avez des questions concernant votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client à tout moment. Vous pouvez nous joindre par téléphone en semaine de 9 h à 16 h via notre Page de contact.

Il est très facile de suivre l’acheminement des colis de démarrage grâce au numéro de suivi fourni par DHL.

Tu peux te rétracter de ta commande dans un délai de 14 jours. Veuille noter que les emballages extérieurs des produits médicaux doivent encore être scellés dans leur emballage d’origine. En cas de rétractation, merci de renvoyer ton colis OvulaRing à l’adresse suivante : VivoSensMedical GmbH, Limburgerstraße 74C, 04229 Leipzig, Allemagne. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

FAQ Service

Nous t’avons envoyé ton numéro de client OvulaRing par e-mail avec ta confirmation d’expédition. Il figure également sur chaque facture. Si tu ne trouves pas ton numéro de client, n’hésite pas à contacter notre service client.

Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur, vous le trouverez sur l’autocollant situé au dos de votre mode d’emploi. Si vous ne le trouvez pas, veuillez nous envoyer un e-mail à info@ovularing.com en indiquant votre numéro de client. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

La présentation et l’analyse de tes données de température avec myOvulaRing sont soumises à des directives strictes en matière de protection des données. Celles-ci prévoient notamment que tes données soient enregistrées de manière anonyme, c’est-à-dire sans lien direct avec ton nom. Le nom d’utilisateur ne peut pas être modifié, car cela pourrait compromettre l’anonymat de tes données. Tu trouveras de plus amples informations à ce sujet dans la rubrique Protection des données.

Si, après avoir téléchargé ton fichier, tu ne vois pas de courbe de température dans la section « Courbe du cycle », cela peut avoir plusieurs causes. Par défaut, c’est toujours ton analyse actuelle qui s’affiche. Dans la liste des cycles, tes cycles sont automatiquement numérotés par ordre chronologique. Le cycle le plus récent apparaît tout en haut. Si tu ne vois pas les nouvelles données, répète le transfert des données si nécessaire et assure-toi d’avoir correctement saisi la date de début de ton cycle. Sous « Statistiques », tu trouveras un aperçu de tes cycles enregistrés. Tu peux y modifier la date de début du cycle saisie. Si, malgré ces conseils, tu ne vois toujours pas les nouvelles données, merci de contacter le service client OvulaRing.

Tu peux contacter notre service client par e-mail à l’adresse info@ovularing.com. Tu trouveras ici plus d’informations Comment nous contacter.

L’analyse personnalisée du cycle est un service proposé à nos clientes. Vous pouvez en faire la demande via le formulaire suivant : Analyse du cycle. Nos experts en cycles menstruels analyseront ensuite individuellement les cycles que tu as enregistrés jusqu’à présent. Ils te donneront des conseils et des indications, et aborderont les particularités de ton cas. L’analyse de ton cycle se fera dans un premier temps par écrit. Si tu as des questions, nous serons ravis de te répondre par e-mail ou par téléphone.

OvulaRing est destiné à aider les femmes à déterminer le moment de leur ovulation. Si, pendant son utilisation, OvulaRing ne parvient pas à détecter d’ovulation dans tes cycles biphasés confirmés, tu seras remboursée. Pour cela, l’OvulaRing doit être porté sans interruption pendant au moins 3 mois ; les interruptions d’enregistrement ne doivent pas dépasser 1 heure par jour (à l’exception de la période des règles), tu dois avoir inséré OvulaRing au plus tard le 6e jour de ton cycle, OvulaRing ne t’a pas signalé une seule ovulation pendant la période d’utilisation, tu ne dois pas avoir plus de 40 ans, tu dois avoir demandé au moins une analyse de cycle et avoir validé tes cycles pour le service OvulaRing. Si ces conditions sont remplies, envoie-nous un e-mail avec pour objet « Garantie de remboursement » à info@ovularing.com au plus tard 4 semaines après la fin de l’utilisation. Merci de nous indiquer la raison pour laquelle tu souhaites bénéficier de la garantie de remboursement et de nous communiquer tes coordonnées bancaires ou ton compte PayPal.

FAQ sur le personnel médical et les caisses d'assurance maladie

Ta gynécologue peut très facilement créer son propre compte sur notre site web myovularing.com. Tu pourras ensuite lui donner l’autorisation d’accéder à tes courbes.

Tu peux également imprimer tes courbes. Pour cela, clique sur l’icône PDF dans la vue des courbes.

Certains médecins connaissent déjà l’OvulaRing et la méthode de la température. Cependant, l’OvulaRing est une méthode tout à fait nouvelle sur le marché et il se peut que ton médecin n’en ait pas encore entendu parler. Nous nous ferons un plaisir de lui envoyer des informations sur l’OvulaRing si tu le souhaites.

Nous travaillons en étroite collaboration avec plusieurs médecins. Nous serons ravis de te recommander un médecin dans ta région. Pour cela, contacte notre service client et indique-nous dans quelle ville tu cherches un médecin.

Actuellement, jusqu’à 85 % des coûts sont pris en charge par la Merck BKK. De plus, la BIG direkt gesund et la Hanseatische Krankenkasse (HEK) prennent en charge les frais liés à l’OvulaRing, à l’exception d’une quote-part de 99 €. L’AOK PLUS prend en charge jusqu’à 300 € par an pour ton kit OvulaRing. Tu trouveras plus d’informations ici.

Tu peux tout à fait déposer une demande auprès de ta caisse d’assurance maladie. Celle-ci prendra alors une décision au cas par cas. Pour obtenir un devis, merci de contacter notre service clientèle en indiquant ton adresse et en précisant si le devis doit être établi pour 6 ou 12 mois.

Pour obtenir un devis, merci de contacter notre service clientèle en indiquant dans ta demande ton adresse et si le devis doit être établi pour 6 ou 12 mois.

Que cherches-tu ?

Nous avons rassemblé des informations actualisées sur le cycle menstruel, la santé des femmes, la méthode de la température, les troubles du cycle, l’OvulaRing pour ceux qui souhaitent avoir un enfant, l’OvulaRing comme moyen de contraception naturel, et bien d’autres sujets encore. Tu peux parcourir tous les articles ici.