Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) OvulaRing

Allgemeine Geschäftsbedingungen der VivoSensMedical GmbH für Kaufverträge, die mit Verbrauchern (Privatkunden) abgeschlossen werden.
Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kaufverträge, die über den Online-Shop www.ovularing.com zwischen der VivoSensMedical GmbH, Limburgerstr. 74 C, 04229, Deutschland (VivoSensMedical) und den Käufern (nachfolgend “Sie“) geschlossen werden.
1 GELTUNGSBEREICH, BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen VivoSensMedical (“uns”) und der Kundin (“Ihnen”) gelten ausschließlich die nachstehenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Online-Bestellung gültigen Fassung. Abweichende individuelle Vereinbarungen gelten nur, wenn wir diese schriftlich vereinbart haben.
1.2 Unser Angebot richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Sie sind Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Demgegenüber sind Sie Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, wenn Sie beim Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
2 PRODUKTBESCHREIBUNG, HERSTELLERINFORMATIONEN UND ANWENDUNGSZEITRÄUME
OvulaRing Startpakete und Anwendungsverlängerungen
2.1 OvulaRing besteht aus einem Kunststoffring, einem Biosensor, einer App und der Auswertungsmöglichkeit mittels einer webbasierten Software. Diese Auswertungssoftware steht Ihnen auf einem virtuellen Server unter Www.myovularing.com zur Verfügung. Die Seite www.myovularing.com wird von uns bereitgestellt. Bitte beachten Sie für die Nutzung der App und der Auswertungssoftware unsere Datenschutzhinweise (Ziffer 12).
Wir bieten Ihnen unter www.ovularing.com Starter- oder Folgebestellungspakete für 6, 12 oder 24 Monate an. Mit diesen Paketen erwerben Sie bei uns die Möglichkeit, OvulaRing einschließlich der Auswertungssoftware für 6, 12 oder 24 Monate zu nutzen.
2.2 Die VivoSensMedical GmbH ist der Hersteller des OvulaRing. Die Gesellschaft ist in das Handelsregister beim Amtsgericht Leipzig unter HRB 27028 eingetragen.
2.3 Zusätzlich übernehmen wir den Vertrieb für OvulaRing. Kaufverträge, die über den Online-Shop ovularing.com/ovularing-shop abgeschlossen werden, kommen zwischen Ihnen und uns zustande.
2.4 Mit der Lieferung des von Ihnen ausgewählten Produktpakets nebst Bedienungsanleitung
erhalten Sie Ihre Zugangsdaten zu dem für Sie eingerichteten persönlichen Account auf „myovularing.com“ bzw. für die OvulaRing App.
(a) Während der von Ihnen ausgewählten Anwendungsdauer können Sie Ihre Temperaturdaten von Ihrem Biosensor mit Hilfe der App hochladen und, falls gewünscht, in der Auswertungssoftware und oder der App Informationen ergänzen, um diese in die Auswertung der Temperaturdaten einzubeziehen. Nach Ablauf der von Ihnen ausgewählten Anwendungsdauer (6, 12 oder 24 Monate) ist ein Hochladen oder Ergänzen von Informationen nicht mehr möglich.
(b) Die ausgewählte Anwendungsdauer (6, 12 oder 24 Monate) beginnt an dem Tag, an dem die ersten Temperaturdaten mit dem Biosensor aufgezeichnet werden, spätestens aber einen Monat nach Versanddatum Ihres OvulaRing-Paketes. Senden wir das von Ihnen bestellte 6-MonatsStarterpaket am 15. April ab, endet die Anwendungszeit (unabhängig davon, wann Sie den Biosensor das erste Mal einsetzen und Temperaturdaten aufgezeichnet werden) also spätestens am 15. November. Setzen Sie den Biosensor direkt nach Erhalt des Paketes, z.B. am 20. April ein, endet die Anwendungszeit am 20. Oktober.
(c) Im Falle einer Schwangerschaft oder einer Erkrankung, die Ihnen die Nutzung von OvulaRing unmöglich macht, können Sie Ihre Anwendung pausieren. Anwendungspausen sind immer nur für volle Anwendungsmonate möglich. Haben Sie beispielsweise ein 12-Monatspaket bestellt und Ihre Anwendung zum 15. Juli begonnen und informieren uns am 25. September darüber, dass Sie ihre Anwendung pausieren möchten, hinterlegen wir ab 15. Oktober eine Anwendungspause und schreiben Ihnen 9 Monate Anwendungszeit gut. Informieren Sie uns über die Anwendungspause bis zum 15. September, schreiben wir Ihnen 10 Monate Anwendungszeit gut. Je nachdem, wie lange Sie pausieren, benötigen Sie unter Umständen einen Ersatzsensor zum Preis einer Servicepauschale in Höhe von je 129,00 €. Eine Anwendungspause kann über die OvulaRing App aktiviert werden.
ACHTUNG! Die Pause kann nur für die Anwendungszeit nicht aber für eine potentielle monatliche Ratenzahlung gewährt werden. Wenn Sie beim Kauf des OvulaRing bei einem der Anbieter wie z.B. Klarna, PayPal oder Novalnet die Zahlung per monatlicher Rate gewählt haben, so läuft die Ratenzahlung auch bei einer Pause weiter. Die VivoSensMedical hat in diesem Falle keinen Einfluss und auch keine Möglichkeit die Ratenzahlung zu stoppen oder zu pausieren.
2.5 Nach Ende der Anwendungsdauer (siehe Ziffer 2.4(b)) bleibt ihr OvulaRing Account für weitere 24 Monate bestehen. In diesem Zeitraum kann die Anwendung durch Verlängerung wiederaufgenommen werden. Die Temperaturdaten bleiben in diesem Zeitraum gespeichert und werden Ihnen vom Hersteller über die Auswertungssoftware myovularing zur Verfügung gestellt. Sie haben die Möglichkeit, diese Daten lokal z.B. auf einem Datenträger zu speichern. Gern stellen wir Ihnen auf Anfrage Ihre Temperaturdaten in einem allgemeine lesbaren .csv Format zur eigenen Verwendung zur Verfügung.
Im Anschluss an die oben genannten 24 Monate werden die erhobenen Zyklusdaten durch die VivoSensMedical GmbH für die weitere Forschungsarbeit ohne jeglichen Personenbezug gespeichert. Der Bezug zu personenbezogenen Daten der Nutzerin wird dabei gelöscht. Die Temperaturdaten liegen dann nur noch anonym vor, d.h. eine Zuordnung der Temperaturdaten zu einer Nutzerin ist von diesem Zeitpunkt an ausgeschlossen.
Zyklusberatung
2.6 Im Rahmen der Nutzung des OvulaRing Angebotes stehen wir Ihnen mit folgenden Angeboten zur Zyklusberatung zur Verfügung.
a) Eine individuelle schriftliche Zyklusauswertung Ihrer Daten in der Software
„myovularing.com“ und in der OvulaRing APP.
b) Eine persönliche Auswertung pro Halbjahr bzw. je 6 monatiger Nutzungszeit zur
Zyklusauswertung von einer Zyklusexpertin. Die Auswertung erfolgt schriftlich und kann bei Bedarf durch ein telefonisches Gespräch ergänzt werden. Für das Gespräch erfolgt eine individuelle Terminvereinbarung, es wird via Telefon durchgeführt und hat eine zeitliche Länge von ca. 15 Minuten.
Im Rahmen der Auswertung erhält die Kundin einen individuellen Überblick über Ihre Zyklusgesundheit, die hormonellen Zusammenhänge und Antworten auf potentielle Fragen rund um den weiblichen Zyklus. Es handelt sich hierbei explizit um keine medizinische Beratung.
Kinderwunschberatung
2.7. In der Kinderwunschberatung mit den OvulaRing Zyklusexpertinnen erhält die Kundin einen Überblick über hormonelle Zusammenhänge und Faktoren, die das Schwanger werden erleichtern oder erschweren können. Es wird über konkrete Schritte gesprochen, die die Kundin selbst unternehmen kann, um Kinderwunsch zu erfüllen. Es handelt sich hierbei um keine medizinische Beratung im eigentlichen Sinne.
2.8. In der Kinderwunschberatung werden die BeraterInnen Ihre Anfragen mit großer Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit beantworten. Es ist jedoch ein aktiver selbstverantwortlicher Prozess seitens der Kundin, in dem sich die Berater als Prozessbegleiter und zur Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen sehen. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Kunden geleistet. Daher können bestimmte Erfolge von Seiten der Berater nicht garantiert werden. Es kann daher keine Haftung für den Erfolg der Beratung oder für mögliche negative Folgen übernommen werden.
2.9. Das OvulaRing Kinderwunschberatungsangebot ersetzt keine Untersuchungstermine und Beratungen beim Gynäkologen im herkömmlichen Sinn. Die Beratung kann eine gebotene ärztliche Diagnosestellung oder Behandlung in keinem Fall ersetzen.
3 VERTRAGSSCHLUSS
3.1 Bitte beachten Sie während des Bestellvorgangs die Hinweise auf dem Bildschirm, die Sie durch die Bestellung führen. Der Bestellvorgang funktioniert wie folgt:
OvulaRing Startpakete oder Anwendungsverlängerungen
(a) Wählen sie ein OvulaRing Paket aus und klicken auf den Button „Bestellen“. Das Produkt wir dann in ihren Warenkorb gelegt.
(b) Wählen sie eine Zahlweise aus und füllen sie das Formular „Rechnungsdetails“ aus.
(c) Anschließend müssen Sie durch Anklicken einer Checkbox bestätigen, dass Sie die AGB und Datenschutzbestimmungen akzeptieren und die Widerrufsbelehrung gelesen haben.
(d) Erst nach Bestätigung unserer AGB, der Datenschutzbestimmungen und der
Widerrufsbelehrung können Sie auf “Jetzt kaufen” klicken.
OvulaRing Kinderwunschberatung
(a) Wählen sie ein OvulaRing Beratungsprodukt aus und klicken auf den Button „Termin buchen“.
(b) Sie gelangen nun zum Kalender mit den verfügbaren Terminen. Wählen sie einen freien Termin aus und klicken auf den Button „Jetzt Buchen“
(c) Wählen sie eine Zahlweise aus und füllen sie das Formular „Rechnungsdetails“ aus.
(d) Anschließend müssen Sie durch Anklicken einer Checkbox bestätigen, dass Sie die AGB und Datenschutzbestimmungen akzeptieren und die Widerrufsbelehrung gelesen haben.
(e) Erst nach Bestätigung unserer AGB, der Datenschutzbestimmungen und der
Widerrufsbelehrung können Sie auf “Jetzt kaufen” klicken. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ kommt ein Kaufvertrag zwischen uns und Ihnen über die im Warenkorb enthaltenen Produkte zustande. Die Bestellvorschau, die AGB, die Widerrufsbelehrung und Datenschutzhinweise können Sie schon vor Absenden Ihrer Bestellung elektronisch speichern und/oder ausdrucken.
3.2 Wir werden Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung und den Kaufvertrag umgehend elektronisch per E-Mail an die im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse bestätigen. Mit dieser E-Mail werden wir Ihnen den Vertragstext (bestehend aus der Bestellung und den für Sie geltenden AGB und Datenschutzhinweisen) nochmals übersenden sowie die Widerrufsbelehrung als.pdf beifügen. Bitte beachten Sie, dass wir auf unserer Website nur die jeweils aktuelle Fassung der AGB und Datenschutzhinweise bereitstellen, für Sie aber stets die AGB und Datenschutzhinweise in ihrer Fassung zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gelten. Wir speichern den Vertragstext zu Ihrer Bestellung nicht.
3.3 Der Vertragsabschluss erfolgt in deutscher Sprache.
4 VERSAND UND LIEFERUNG
4.1 Wir versenden unsere Produkte per DHL Standardversand. Für Bestellungen aus Deutschland können wir unsere Produkte in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen (Montag-Freitag) nach Zahlungseingang versenden. In jedem Fall erfolgt die Lieferung in der von uns in der Vertragsbestätigung (Ziffer 3.2) angegebenen Lieferzeit.
4.2 Im Fall von Verzögerungen, die wir bei Vertragsschluss nicht vorhersehen konnten und auch nicht zu vertreten haben, werden wir Sie unverzüglich über diesen Umstand informieren und mitteilen, wann Sie mit der Lieferung rechnen können. In diesem Fall verlängert sich die Lieferfrist entsprechend um die Dauer des lieferverhindernden Umstandes, sofern dies für Sie zumutbar ist. Spätestens, wenn dieser Verzögerungsumstand länger als 4 Wochen anhält, sind sowohl Sie als auch wir zum Rücktritt berechtigt. Treten wir zurück, werden wir selbstverständlich etwaig bereits geleistete Zahlungen unverzüglich an Sie zurückzahlen.
4.3 Wir sind zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt, sofern und soweit Ihnen dies zumutbar ist. Die Batterie im Biosensor hat nur eine begrenzte Lebensdauer. Je nach Länge der gebuchten Anwendung erfolgen daher mehrere Lieferungen von Sensoren und Kunststoffringen. Für die 12-Monats-Pakete werden z.B. im Regelfall zwei getrennte Lieferungen für je 6 Monate versandt, um die Haltbarkeit der Produkte sicherzustellen. (Die erste Lieferung enthält einen Biosensor, 12 Kunststoffringe und Zubehör; die zweite Lieferung enthält einen neuen Biosensor und Zubehör).
4.4 Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Der Versand ins europäische Ausland kostet 15,00Euro pro Lieferung.
5 PREISE
5.1 Die in unserem Webshop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5.2 Wir weisen in unserem Webshop sowohl den Gesamtpreis für Ihre Bestellung sowie, um Ihnen den Vergleich der Preise zu vereinfachen, die sich hieraus errechneten monatlichen Kosten aus.
6 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
6.1 Für die Abwicklung des Zahlungsverkehrs via Rechnung, Lastschrift, Kreditkarte und Ratenkauf arbeiten wir mit folgenden Anbietern zusammen:
Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden
PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A. (paypal.de) 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg
Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG), Feringastraße 4, 85774 Unterföhring, Deutschland
6.2 Die Zahlung der Gesamtsumme für die 6-, 12- oder 24-Monatspakete kann nach Ihrer Wahl via folgender Zahlungsmöglichkeiten erfolgen:
Vorkassenüberweisung direkt auf das Konto der VivoSensMedical
Paypal Direktüberweisung
Lastschrift via Paypal
Kreditkarte via Paypal
Rechnungskauf via Paypal
Rechnungskauf via Klarna
Lastschrift via Klarna
Kreditkarte via Klarna
Ratenkauf via Klarna zzgl. Gebühren je nach Ratenhöhe und Laufzeit
Visa – Novalnet
SEPA-Lastschrift Ratenzahlung – Novalnet
Sofortüberweisung – Novalnet
Barzahlen – Novalnet
GiroPay – Novalnet
Rechnung mit Zahlungsgarantie – Novalnet
SEPA-Lastschrift mit Zahlungsgarantie – Novalnet
Ratenzahlung per Rechnung – Novalnet
6.3 Wenn Sie eine der Zahlungsmöglichkeiten über einen der Anbieter paypal, Klarna oder Novalnet wählen gelten die jeweiligen AGB und Datenschutzerklärungen des Anbieters. Die AGB und Datenschutzerklärungen der Anbieter finden Sie unter folgenden Links:
Klarna
https://www.klarna.com/de/agb/
https://www.klarna.com/de/datenschutz/
Paypal
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE
Novalnet

6.5 Wenn Sie sich für die Zahlungsoption Ratenkauf via Klarna, Paypal oder Novalnet als Anbieter entscheiden, fallen zuzügliche Gebühren an. Diese hängen von der individuell gewählten Ratenhöhe und der individuellen Laufzeit der Ratenvereinbarung ab. Detaillierte Information zu den Konditionen finden Sie auf den Webseiten der Anbieter.
6.6 Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Darüber hinaus steht Ihnen ein Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrecht gegen unsere Ansprüche auch zu, soweit Sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Vertrag geltend machen.
7 EIGENTUMSVORBEHALT
Wir behalten uns das Eigentum an dem Produkt bis zur vollständigen Bezahlung vor.
8 GEWÄHRLEISTUNG
8.1 OvulaRing ist nach den in Deutschland geltenden gesetzlichen Regelungen zertifiziert, gefertigt und geprüft und entspricht damit allen herstellerseitigen Möglichkeiten zur Vermeidung von Gesundheitsrisiken.
Um eine sichere Anwendung zu gewährleisten, lesen und befolgen Sie bitte die dem Produkt beiliegende Bedienungsanleitung. Wir haften nicht für Beeinträchtigungen des Systems, die auf einen nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch oder eine fehlerhafte Bedienung oder mangelhafte Reinigung zurückzuführen sind.
8.2 Wir haften bei Vorliegen eines Mangels nach den gesetzlichen Vorschriften des §§ 434 ff. BGB, soweit sich aus dem Nachfolgenden keine Einschränkungen ergeben.
8.3 Stellen Sie einen Mangel fest, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit (s. Ziffer 11.2). Wir werden den Mangel, nach Ihrer Wahl, beseitigen (Nachbesserung) oder durch Lieferung mangelfreier Ware nacherfüllen (Nachlieferung). Dies gilt nicht, wenn die gewünschte Art der Nacherfüllung für uns unzumutbar ist, etwa weil sie mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Sie müssen uns eine angemessene Frist zur Nacherfüllung gewähren. Während dieser Zeit sind Sie nicht berechtigt, den Kaufpreis herabzusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten.
8.4 Tritt trotz zweimaliger Nachbesserung keine Beseitigung des Mangels ein, sind wir zur Nacherfüllung nicht willens oder in der Lage, unterbleibt diese innerhalb einer angemessenen Frist oder schlägt die Nacherfüllung aus sonstigen Gründen fehl, können Sie nach Ihrer Wahl – wenn der Mangel nicht nur unerheblich ist – vom Vertrag zurücktreten oder eine entsprechende Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) verlangen.
8.5 Für die webbasierte Auswertungssoftware gilt:
(a) Wir gewährleisten eine Erreichbarkeit der webbasierten Auswertungssoftware in einem Jahresmittel von 95%. Gewährleistungsrechte stehen Ihnen wegen einer kurzzeitigen Nichterreichbarkeit der Software nicht zu. Während der Anwendungsdauer gehen wir von einem funktionierenden Zugang zu Ihrem Account und damit einer erbrachten Leistung unsererseits aus, solange Sie uns oder dem Hersteller keine Störungen melden.
(b) In die Erreichbarkeitsquote von 95% werden Ausfallzeiten, die durch rechtzeitig (mindestens 48 h) angekündigte Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten verursacht werden oder die auf technischen oder sonstigen Problemen, welche nicht in unserem Einflussbereich liegen (z.B. höhere Gewalt, Ausfälle von Netzen und Diensten des Hosters), beruhen, nicht eingerechnet. In der Regel werden die Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten an Wochenenden zwischen Samstag 12:00 Uhr und Sonntag 12:00 Uhr oder nachts an jedem Wochentag in der Zeit zwischen 23:00 Uhr und 06:00 Uhr am nächsten Morgen durchgeführt. In Ausnahmefällen kann eine Systemwartung des laufenden Betriebs auch in allen übrigen Zeiten durchgeführt werden, wobei die Nutzungsbeeinträchtigungen möglichst gering gehalten werden.
(c) Wir sind berechtigt, den Zugang zu den Leistungen der Auswertungssoftware zu beschränken, soweit dies für die Sicherheit des Netzbetriebes, die Aufrechterhaltung der Netzintegrität (insbesondere der Vermeidung schwerwiegender Störungen des Netzes, der Software oder gespeicherter Daten) erforderlich ist.
8.6 Bei Verlust oder durch den Kunden verursachter Beschädigung des  Temperatursensors bieten wir die Möglichkeit des Ersatzes des Temperatursensors zum Preis einer Servicepauschale in Höhe von je 129,00 € pro Verlust und Beschädigung an.
9 HAFTUNG
9.1 Unsere Haftung (einschließlich der Haftung für unsere gesetzlichen Vertreter, Verrichtungs- und Erfüllungsgehilfen) ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Dies gilt nicht:
(a) bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit
(b) für Ansprüche wegen der Verletzung von Kardinalpflichten, d. h. von Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und bei deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet ist
(c) für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz und
(d) für Ansprüche, die auf arglistiger Täuschung beruhen.
9.2 Inhalte der telefonischen Beratung, sowie Informationen und Ratschläge werden nach dem derzeitigen aktuellen Wissensstand sorgfältig ausgewählt und durchgeführt. Die Berater übernehmen jedoch keine Haftung für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der Informationen und Ratschläge. Für die Verwertung der erworbenen Kenntnisse übernehmen die Berater keine Haftung. Alle Meinungen und Informationen dienen ausschließlich der Information des Kunden und begründen kein Haftungsobligo.
9.3 Die in der Kinderwunschberatung abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schulden die Berater nicht ein bestimmtes wirtschaftliches und gesundheitliches Ergebnis. Stellungnahmen, Informationen, Ratschläge und Empfehlungen bereiten die Entscheidung des Kunden vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen.
9.4 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden, aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
10 KUNDENSERVICE
10.1 Für allgemeine Rückfragen zum Produkt ist unser Kundendienst über eine zentrale ServiceAnfrage auf unserer Homepage zu erreichen unter:
OvulaRing Service
10.2 Im Falle einer Beanstandung des von uns gelieferten Produktes, bitten wir Sie, uns mit Ihrer Mängelanzeige zur Überprüfung Ihres Nacherfüllungsverlangens folgende Angaben zu übermitteln:
Name, Adresse und Kundennummer
Grund der Reklamation
Verfallsdatum des Produkts
LOT-Nr. der Umverpackung des/der zu beanstandeten Artikel(s)
Sie können uns eine E-Mail an info@ovularing.com schicken oder uns per Post kontaktieren (VivoSensMedical GmbH, Limburgerstr. 74 C, 04229 Leipzig, Deutschland).
10.3 Fordern wir Sie nach Ihrer Mängelanzeige nach Ziffer 10.3 auf, das beanstandete Produkt an uns zu übersenden, schicken Sie dieses bitte direkt an die oben angegebene Geschäftsadresse.
11 DATENSCHUTZ
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten gelten die Datenschutzbestimmungen der VivoSensMedical GmbH. Diese können der Homepage unter https://ovularing.com/datenschutz entnommen werden. Durch Zustimmung zu diesen AGB stimmt der Besteller der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im geregelten Umfang der Datenschutzerklärung ausdrücklich zu.
12 STREITBEILEGUNG
12.1 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche OnlineStreitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Unsere Email-Adresse ergibt sich aus unserem Impressum.
13 WIDERRUFSRECHT
13.1 Ihnen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das wir Sie nach Maßgabe des gesetzlichen Musters wie folgt informieren:
Widerruf
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die VivoSensMedical GmbH, Limburgerstr. 74 C, 04229 Leipzig, Deutschland, E-Mail: info@ovularing.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
13.2 Über das Musterwiderrufsformular informieren wir nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Muster Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte folgendes Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
VivoSensMedical
Limburgerstr. 74 C
04229 Leipzig
Deutschland
E-Mail: info@ovularing.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren …
Bestellt am…, erhalten am…
Name des Verbrauchers
Anschrift des Verbrauchers
Kontoverbindung des Verbrauchers (bei Vorkasse)
Unterschrift des Verbrauchers
Datum
13.3 Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei der Lieferung von versiegelten Produkten – hier der Kunststoffringe, des Biosensors und der Alkoholpads – die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
14 GELD-ZURÜCK-GARANTIE
Wenn sie OvulaRing nutzen und Ovularing keinen Eisprung in einem biphasischen Zyklus während der Anwendungszeit erkennen kann, erhalten sie ihr Geld zurück.
Um die Geld-Zurück-Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Sie müssen OvulaRing mindestens 3 Monate kontinuierlich getragen haben. Ausgenommen
  sind die Zeiten der Periode.
• Ihr Zyklus muss biphasisch sein.
• Aufzeichnungslücken dürfen nicht größer als eine Stunde pro Tag gewesen sein. Ausgenommen sind die Zeiten der Periode.
• OvulaRing muss immer spätestens am 6. Zyklustag eingesetzt worden sein.
• OvulaRing hat während ihrer Anwendungszeit in einem nachweislich gesunden und biphasischen Zyklus keinen Eisprung angezeigt.
• Sie dürfen nicht älter als 40 Jahre alt sein.
• Sie müssen mindestens eine persönliche Zyklusauswertung angefordert und Ihre Zyklen für den OvulaRing Service freigegeben haben.

Sind diese Bedingungen erfüllt gilt folgende Vorgehensweise, um das Recht auf die Geld-ZurückGarantie in Anspruch nehmen zu können. Schreiben sie uns eine E-Mail mit dem Betreff Geld-ZurückGarantie an info@ovularing.com bis spätestens 4 Wochen nach Anwendungsende. Nennen sie uns den Grund, warum sie die Geld-Zurück-Garantie in Anspruch nehmen wollen und übermitteln sie uns ihre Bankverbindung oder ihr Paypalkonto. Wir prüfen ihren Fall innerhalb von 5 Werktagen und werden sie bei Rückfragen gegebenenfalls noch einmal kontaktieren. Bei der Erfüllung der Bedingungen werden wir ihnen das Geld innerhalb von 10 Werktagen überweisen.
15 TERMINE UND AUSFALL VON TERMINEN BEI DER ZYKLUS- UND KINDERWUNSCHBERATUNG
15.1 Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung durch einen Berater wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstiger vom Berater nicht zu vertretender Umstände nicht eingehalten werden, ist der Berater berechtigt, die Dienstleistung zu einem neu zu vereinbarenden Termin nachzuholen. Dies geschieht unter Ausschluss jeglicher Schadensersatzpflicht. Kann zwischen den Parteien nicht innerhalb einer angemessenen Zeit ein neuer Termin vereinbart werden, kann der Kunde von der Beratung zurücktreten, ohne dass ihm Kosten entstehen.
15.2 Termine, die ohne Absage durch den Kunden nicht wahrgenommen werden, gelten als erbracht. Eine kostenfreie Absage telefonischer Beratungstermine ist werktags bis 24 Stunden vor dem Termin möglich, ansonsten wird das Honorar in voller Höhe fällig. Mit der Vereinbarung eines Termins akzeptiert der Kunde diese Regelung.
16 EINWILLIGUNG ZUR DIREKTEN WERBUNG
Der Kunde erklärt sich einverstanden, dass die VivoSensMedical GmbH seine Kontaktdaten für die Betreuung und Werbung ausschließlich für eigene Zwecke nutzt. D.h. dem Besteller können Neuigkeiten bzw. aktuelle Produktinformationen zugestellt werden. Der Zusendung von Informationsmaterial kann jederzeit per Mail an info@ovularing.com oder postalisch an VivoSensMedical GmbH, Limburgerstr. 74 C, 04229 Leipzigwidersprochen werden.
17 ÄNDERUNGEN DIESER AGB
17.1 VivoSensMedical GmbH behält sich vor, die AGB jeder Zeit ohne Angabe von Gründen ändern zu können. Die geänderten AGB werden allen Kunden spätestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten an die hinterlegte E-Mail Adresse versendet. Widerspricht ein Kunde der Geltung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Empfang der E-Mail, gelten die geänderten AGB als angenommen. VivoSensMedical GmbH wird auf die obig genannte Frist in der E-Mail explizit hinweisen.
17.2 Widerspricht ein Kunde den erfolgten Änderungen der AGB, wird der vorhandene Account bei VivoSensMedical GmbH geschlossen. Eine erneute Anmeldung ist aber jederzeit möglich.
17.3 Für die bis zum Zeitpunkt der Änderung bereits registrierten Zugänge gilt die bisherige Fassung der AGB fort.
18 SALVATORISCHE KLAUSEL
Sofern eine Bestimmung dieser AGB unwirksam ist, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.
Stand: 31. August 2023