Deutsche Gesundheits-Award 2023 Kategorie "Zyklustracker"
Das Deutsche Institut für Service-Qualität und ntv haben erneut die beliebtesten Unternehmen mit dem „Deutschen Gesundheits-Award“ ausgezeichnet. Die Basis für die Auszeichnung bildet das Kundenvotum einer großen Befragung mit ca. 45.000 Stimmen.
Im Rahmen der Befragung wurde die Kundenzufriedenheit in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot und Kundenservice untersucht. Berücksichtigt wurden dabei z.B. Qualität und Nutzen der Produkte, Angebotsvielfalt, Zuverlässigkeit, Kontaktmöglichkeiten vor Ort, per Telefon, Chat, E-Mail und über Social-Media-Kanäle sowie Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit.